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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定以及《2023年山东省政务公开工作要点》等有关文件要求，现公布山东省商务厅2023年政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况。本报告的电子版可在山东省商务厅门户网站（http://commerce.jlsendong.com/）“政务公开”栏目查阅。如对本报告有疑问，请与山东省商务厅办公室联系（地址：济南市市中区历阳大街6号，邮编：250002，电话：0531-51763266，传真：0531-51763334）。
一、总体情况
2023年,省商务厅按照省委、省政府政务公开工作决策部署，以公开促落实、优服务，强化政务公开制度化、标准化、信息化建设，政务公开工作全面提质增效。
（一）主动公开情况
按照省政府办公厅统一要求，持续完善门户网站主动公开目录，包括机构职能、行政规范性文件、规划计划、统计信息、行政许可、处罚强制信息、政府集中采购、公务员招考、其他文件等9个大项信息。门户网站全年发布信息3350条，微信公众号发布信息394条、微博政务发布信息226条。公开厅长办公会1次，邀请媒体、利益相关方、公众代表、专家等列席。厅领导参加省政府包括政策例行吹风在内的新闻发布会共计19场，召开媒体通气会4场，主流媒体发布商务原创稿件2100余篇。加强政策性文件解读，对《支持商贸流通行业促进居民消费的政策措施》、《中国（山东）自由贸易试验区深化改革创新方案》、《关于推动外贸外资稳规模优结构高质量发展的若干措施》、《山东省进一步优化外商投资环境更大力度吸引和利用外资的若干措施》、《山东省跨境电商跃升发展行动计划（2023-2025年）》等13个政策性文件配套完整的解读材料及时公开，并进一步创新解读形式，结合全新上线的“山东商务发布”小视频，通过设置商务厅专属虚拟新闻发言人、虚拟新闻发布厅等形式对系列政策性文件全方位开展解读，确保解读形式更加符合群众获取信息习惯。首次组织开展政策性评价工作，分别对《支持商贸流通行业促进居民消费和大力提振文化和旅游消费的政策措施》和《智慧商圈建设》，委托第三方专业机构就政策制定的合法性、可操作性、实施效果、存在的问题等要素进行全面评估，提出政策改进建议，实现重要政策从制定到落地到社会反馈全闭环，真正让政策落到实处。
（二）依申请公开情况
通过互联网及信函、电话等多种方式全面畅通渠道，办理网上咨询留言、投诉举报等253件。政务服务便民热线共办理88件，按时办结率100%；企业“接诉即办”共办理20件，按时办结率100%；
全年共受理依申请公开办件18件，均严格按照流程、答复时限及标准格式及时规范办理，没有引发行政复议和行政诉讼。
（三）政府信息管理情况
加强制度规范建设。一是制定《山东省商务厅公文公开属性源头认定制度（试行）》，从源头规范我厅公文类信息发布属性，确保“应公开、尽公开”。二是制定《山东省商务厅门户网站及政务新媒体管理暂行办法》，严格落实信息发布“三审三校”制度，实行归口管理，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。三是制定《省商务厅政策文件解读明白纸》，以示例和案例形式对文件解读范围及标准进行要点拆分、深度解读和综合指引，助力提升解读质量。四是制定《省商务厅政务公开社会监督员工作制度》，从专家学者、媒体、法律从业人员、企业、商协会中推荐选拔代表，对我厅政务公开工作进行监督，列席厅长办公会议，进一步提高政务公开工作的开放度、透明度、社会公众参与度。全面开展规范性文件清理工作。做好现行有效规章和规范性文件集中规范公开，继续落实政务服务事项及权责清单动态调整。强化政府网站政策文件数据同源管理，动态维护更新省政府政策文件库商务厅信息75条。以督查工作为抓手，着力推进重点工作信息公开。将政府工作报告、重点任务公开承诺事项等重点决策部署落实情况纳入年度督查事项，定期公开工作进展、取得成效和后续举措。
（四）平台建�